接遇

動画で理解する身体介護の基本

身体介護の出発点として、挨拶・名乗り・声かけ・敬意といった基本動作を徹底的に映像化。信頼関係を築く言葉や態度、目線や話し方など細部まで再現し、現場でそのまま使える実践的なコミュニケーションを学べる内容。丁寧さと自然さのバランスや、多言語対応への配慮も含め、「外してはいけない基本の型」を習得できる構成となっている。