娯生会職員が語る「動画でOJT介護を利用してよかったこと」

そうですか、それは良かったです。実際に外国人の職員から出た話なのですが、実際にこの「動画でOJT介護」で見た内容というのが、視覚的に理解しやすいものなので、それがそのまま現場でフィードバック的に理解できるみたいです。

さっき確か身体拘束の抑制の話が出てきたと思うのですが、そういう形で1回で視覚的に頭に入っていくようです。現場でもすごく評判がいいです。それがそのまま、「ああ、抑制ってこういう意味なんだ」みたいに、直感的にわかるみたいな感じですね。

多分、そういうことの積み重ねかなって思います。実際に、モンさんが夜勤をやっている時に、私もよく夜勤もするのですが、実際にモンさんがフロアにいると、ちょっとした余白でこの「動画でOJT介護」の勉強をよくやってるんですよ。

で、やっぱりこの「動画でOJT介護」の中で分からない日本語をメモに書いていたりして。「これ何？」って聞くと、「言葉がわからないからあとで調べる」とか言って。すごいなっていう気がします。

フィアさんも同じように、母国語版から日本語版へと段階を踏みながら、着実に自分のものにしていったのだと思います。

はい、いました。

今のお話を聞いていて思ったのですが、この「動画でOJT介護」、かなり、みどうの杜用にカスタマイズしてくれているじゃないですか。そのチョイスも良かったのでしょうね。法律通りに遵守して作ったのですが、そのチョイスと、カスタマイズの時間とかも丁度良かったんじゃないでしょうかね。相当彼女にとっては、「見なきゃ、見なきゃ」というプレッシャーになっていたのは確かなようです（笑）。

うちは1か月間のうちに必ず見なきゃいけないと、厳しくプログラムを決めているので。そこまでしていただいたのは、本当にありがたいですよね。

本当に助かります。

落ちた2人の方も、大体似たり寄ったりで、60%が合格ラインなのですが、ギリギリ60%に達しなかったとか、僅差で落ちているのです。

そうですね。

去年もお話ししたと記憶していますが、勉強会を開くにあたって、その準備をしなくてはならないのです、その研修担当の人が。でも、その研修担当の人が結局業務中にできなくて、結局、時間外でやらざるを得なかったのです。そのため、そのための勤務時間外の就労が何時間も発生したりしていました。

また、その勉強や研修自体も業務中にはできないので、参加者全員が残務扱いで、残業で勉強会に参加していたという点、そこが大きな問題となっていました。

たとえば、その他にも、当法人ではICTとかを積極的に導入しているので、そのICT導入によって空いた時間をこの「動画でOJT介護」の研修に充てたりとか、あとはパートさんとかは、常勤の方と違って数時間しか働かない方が多いので、そうした方は自発的に自宅で家事をしながら見ているとか、工夫をされていらっしゃる方が多いようです。

でも原則は、勤務時間内で見てください、というように指導をしております。実際に、この「動画でOJT介護」を導入してから3年近くたちますが、だいぶもう、時間内で見るというのが浸透してきています。ですから導入した当初よりは、「ちょっとこの時間が生まれたから、この部分何度も見ました」とか、交代交代で見るとかが習慣づいてきています。

やっぱり理解度テスト、確認テストがネックだったみたいです。カスタマイズ版では、その理解度テストを外してもらったので、それがすごく助かっています。

前は新人の教育、たとえば座学の研修とか、職員が準備して、職員が1日かけて研修していたのですが、それもこの「動画でOJT介護」によって、業務中のすきま時間に、画面をポチポチ押すだけで勉強ができるようになり、何の準備も実際の研修も必要がなくなりました。

その分、私たちは他の業務を行うことができるようになったり、その研修担当の職員が現場で業務ができるようになったので、そういうところはかなり時間の削減とか、効率化に繋がっていると思います。

私、看護師なので、動画の中の医療的なところを見たりしたこともあったのですが。医療系の内容に関しても結構コアなところまで教えているので、「こんなところまで教えているのか」と思うくらい、驚きを感じたのを記憶しています。この教材なら、介護士だけではなくて、看護とか、他の医療系の職種の研修でも充分に使えそうだなと思っています。

動画でOJT介護を導入する前と、後を比較して、ということですか？

そうですね。実際、効果のほどを形で表すのは難しいですが、そもそも外国人というだけで、私たちは壁を作っている傾向があったのも事実です。これは無理だろうとか、勝手に決めつけていたところがあったりして。でも実際やってもらうと結構できることがわかったのです。

ですから、どんどんと任せることが増えていって。そうしているうちに後輩ができてきて、そうすると後輩には先輩がどんどん教えていくので。その行程でこの「動画でOJT介護」を使っているので、実際には具体的にこの「動画でOJT介護」を活かしながら、どういうやり方で後輩の指導をしているかは、外国人同士でやっているのでよくわからないのです。

今は入職したばかりの技能実習生もいて、その人たちは日本語もほとんどしゃべれない状態です。インドネシアの方たちなのですが、その職員たちは、インドネシア語版を使って、この「動画でOJT介護」をフル活用してもらって指導してもらっています。その人たちは、もちろん先輩たちの指導もあるとは思うのですけれども、技能実習生とは思えないくらい戦力になってくれているので、本当に助かっています。

だいぶ違います。それまで「動画でOJT介護」を取り入れる前とかにも、私も新人教育にだいぶ関わっていたのですが、やっぱり、ほぼ1日いられないのです、現場に。それがほぼほぼ1日、いられるようになったので、これはかなり大きいと思います。

なくなったらもうパニックですね（笑）。もちろん困ります（笑）。また、こういう動画で研修する、動画で勉強するという点にヒントをもらったので、いろいろと参考にさせていただいております。

たとえばこの施設内では、事故の集計とかを行っているのですが、それは実際に分析をしなければいけないのですが、これまではそのための勉強会を開いていました。でも、今はそれを動画にしています。事前に業務中に動画を撮っておいて。それを編集して、まとめておいて。その上、「時間のある時に、勤務時間内に見てね」と言う指示を出しています。それはもう、全部見ないといけないものなので。

そんな感じで、この「動画でOJT介護」にヒントを頂いて、似たようなことをやっています。

本当にもう、「動画でOJT介護」を導入してから、むちゃくちゃ楽になっている、というのが実感です。ですから、なくなると本当に困りますね、それは。