外国人介護人材の教育をどう支えるか
【専門学校 アリス学園様】

私たちは専門学校ですので、どうしても“技術”や“資格”といった点に注目が集まりがちです。しかし、私たちの教育のゴールは、単に『卒業すること』ではありません。目指しているのは、『卒業後も社会の中で活躍し続けられる人材を育てること』です。

そのため、日本語学校の段階も含め、3年、4年という時間をかけて一貫した教育を行っています。その中で大切にしているのは、卒業後に自立して生活していく力や、自ら学び続ける力を身につけてもらうことです。

将来、企業や介護施設で働く中では、周囲と協働する力や、壁にぶつかったときに自ら周囲に問いかけ、解決していく力が求められます。そうした力を育てることをキーワードに、教員たちは日々の教育活動に取り組んでいます。

先ほどの動画でご紹介した『OJT介護』の導入とも関係してくるのですが、私たちが直面してきた大きな課題の一つは、教員自身の教育観の転換でした。私の立場としては、そこを変えていくことが重要なテーマだったと感じています。

どうしても教員というのは、『自分がどう教えるか』という点に意識が向きがちです。極端な例を挙げれば、『講義をいかに分かりやすく行うか』とか、『どのようなスライドを作るか』といった部分に力を注ぐ先生も少なくありませんでした。

しかし、私たちアリス学園がこれから大切にしていきたいのは、『学生がどう学ぶか』、そして『どのように自立して学んでいくか』という視点です。そのためには、教員の役割も変わっていく必要があります。つまり、教えることを中心に据えるのではなく、学生が主体的に学ぶ姿勢をどのように支え、サポートしていくかという役割へとシフトしていくことです。

そうした意味で、教員自身の意識や考え方を切り替えていくことが、一つの大きな課題でした。そして、その実現のためにはICTの活用が欠かせないと考えています。そうした流れの中で『OJT介護』の動画教材に出会い、『これは私たちの教育方針に非常に合っているのではないか』と感じ、導入を決めました。

導入の背景には、先ほども申し上げたように、“教員が教え、それを学生が学ぶ”という従来型の学びには限界があるのではないか、という問題意識がありました。特に現在は留学生が多く在籍しており、言語の壁もある中で、学ぶスピードや理解のペースは学生一人ひとりで大きく異なります。

理解の早い学生はどんどん先へ進めばよいですし、時間が必要な学生は、何度も復習したり確認したりする機会が必要です。そう考えると、オンデマンドで学べる教材は非常に重要な鍵になると、以前から感じていました。

これまで当学園では、介護福祉学科に入る前の段階で『介護の言葉』などを中心とした予備教育は行ってきました。ただ、“介護そのもの”を動画などで事前に学ぶ仕組みはなく、基本的には学科に入ってから教員の講義で学ぶという形でした。しかし現在は、学生全員がパソコンやタブレットを持つ環境が整っています。その中で、学生が自分のペースで主体的に学び、さらに学校の中で共同学習につなげていくような学び方を実現したいと考えていました。

ただ、介護の専門的な動画教材を自分たちで制作するのは現実的に難しい部分もあります。そうした中で御社の『動画でOJT介護』と出会い、『これであれば自分たちで一から作らなくても活用できる』と感じ、導入を決めました。

実は私は、日々学生と直接向き合っている立場ではないため、一人ひとりの細かな使用感や反応までは把握しきれていない部分もあります。その点については、現場の教員にも改めて聞いてみたいと思っているところです。

ただ率直に申し上げると、学生にどれだけ“刺さっているか”という点については、まだ学校として十分に活かしきれていないのではないか、という課題意識もあります。私自身は『非常に良い教材だ』『学習効果を高められる可能性が高い』と感じて導入してきましたが、学校として最も効果的な活用方法をまだ模索している段階です。

具体的には、導入初年度は、介護福祉学科に入学した学生の補助教材として活用しようと考えました。しかし実際には、もともと授業で時間がいっぱいの学生が、並行して動画教材を視聴することはなかなか難しく、時間的な制約もあって十分に活用できなかったという現実がありました。

私としては、授業の中で教員が『動画でOJT介護』を取り入れてくれることも期待していましたが、そこまでには至りませんでした。もちろん、その背景には教員側の教材や授業スタイルを見直す必要があるという課題もあります。ただ実際には、授業で時間がいっぱいの学生にとって、授業と並行して『動画でOJT介護』を自主学習として活用するのは、時間的に無理があったというのが現実でした。本来であれば、非常に完成度の高いこの教材をもっと有効に活用したいという思いがあったのですが、初年度はそこまで十分に活かしきれなかったという反省があります。

そこで2年目となる今年は、活用の方法を少し変えました。介護福祉学科に入学する前、つまり入試に合格した時点から、事前教育の教材として学生に学んでもらう形にしたのです。

その結果がどこまで影響しているかは一概には言えませんが、以前は1年生の段階で追試が多いことが一つの課題になっていました。それが今年は、動画教材を事前学習に取り入れたことに加え、『予習』を重視する取り組みを進めたことで、追試の割合が大きく減りました。教員からも『学生の理解度が高い』という声が上がっています。

とはいえ、まだ課題は残っています。事前教育の段階でも、やる学生はしっかり取り組みますが、そうでない学生もいます。この非常に優れた教材を、どうすればより多くの学生にしっかり届かせることができるのか。そこは今も学校として考え続けているテーマです。

留学生コースについては、まず学生が日本語をしっかり学んでいるという前提があります。そして最終ゴールとして介護福祉士の国家試験を受験し合格する必要がありますので、日本語で専門知識を理解できる力を身につけることが非常に重要になります。

また、本校では外国人学生であっても、日本人学生と同等の基準で教育するという方針を大切にしています。つまり、日本人よりも低い基準で扱うという考え方ではなく、同じレベルを目指して学んでもらうというスタンスです。最終的なゴールとしては、日本人学生と同じように、ルビのない問題でもしっかり読み解ける力を身につけてもらいたいと考えています。

その観点から逆算すると、予備教育の段階ではルビや母国語対応があっても良いのかもしれません。ただ現時点では、学生から『日本語が難しくて理解できない』という声が特に上がっているわけでもありません。また、本校では『分からないことがあれば自分で調べる』という姿勢を大切にしています。スマートフォンなどを使って自分で調べることも含めて、主体的に学ぶ力を身につけてほしいと考えています。

御社の教材には、動画内容をまとめたテキストも用意されていますので、必要であれば翻訳ツールを使って理解することもできます。そうした環境がある中で、あまりに多くの補助を与えてしまうと、かえって学生自身が身につけるべき力を伸ばす機会を奪ってしまう可能性もあると考えています。そのため、現時点では日本語のみの教材で学習してもらっています。ただ一方で、日本語学習の基礎がまだ十分でない方や、すでに現場で働いている就労者の方々にとっては、ルビや母国語字幕は非常に有効に機能するのではないかとも感じています。

現在はミャンマー出身の学生が最も多く、続いてインドネシア、ネパールといった国の学生が在籍しています。

本日は同席していないのですが、事前に介護福祉学科の主任にもこの点について意見を聞いてみました。現場の教員の声としては、『導入部分の学習教材としては非常に分かりやすく、優れた教材だ』という評価があります。ただ一方で、介護福祉士の国家試験対策という観点で見ると、やや基礎的な内容が中心になっているという印象もあるようです。

御社の教材は、もともと外国人向けの初任者研修動画の制作を前提として構築されたと伺っていますので、その点はある意味で当然なのかもしれません。初任者研修を修了すれば実務者研修の一部科目が免除されるという制度もありますが、それだけで介護福祉士国家試験のすべての問題に対応できるかというと、そこまでは難しいのではないか、というのが現場としての率直な認識です。

私自身の認識も、基本的には同じです。当初は、介護福祉学科での副教材として活用する形で導入しました。理想を言えば、現在現場で使われているような、かなり分厚く専門的なテキストを学生が苦労しながら読み解いていく学習がありますよね。そうした学習を、より理解しやすい形で支えてくれる教材があれば、養成校としても非常に理想的だと感じています。

ただ実際には、そうした専門書を完全に置き換える教材というよりは、学習の入り口を支える補助教材として位置づけるのが現実的なのではないかと思っています。

その意味では、『動画でOJT介護』は、特に基礎理解の部分や学習の導入段階において非常に有効だと感じています。さらに多言語対応がされている点も含めて、特に外国人学生にとっては学び始めのハードルを下げてくれる、非常に良い教材だと思っています。

正直なところ、学生の変化をすべてこの教材の影響だけで評価するのは難しい部分があります。ただ、先ほどもお話ししたように、入学前の予備教育として活用した学生たちについては、1年次の学習成績が全体的に向上したという結果が出ています。その意味では、基礎理解を高めるうえで一定の効果があったのではないかと感じています。

もっとも、その成果が『動画でOJT介護』だけによるものかというと、そうとも言い切れません。入学後には別の形で予習の取り組みも強化しましたので、複数の取り組みが相乗的に作用した結果だと思っています。実際、その年は期末試験の追試者数が大きく減るという変化もありました。

もう一点、現場からの声として挙がっているのは、管理面での運用についてです。現在も管理画面はありますが、例えば30人、40人といった学生を担当している場合に、どの学生が積極的に学習しているのか、あるいは最近あまり取り組めていない学生が誰なのかを、一覧で把握できるようになると、より使いやすいのではないか、という意見が出ています。

個別に確認することは可能ですが、教員側が全体の学習状況をひと目で把握できるようになると、よりきめ細かなフォローにつながるのではないかと感じています。その点が改善されれば、教材の活用もさらに進むのではないかと思っています。

導入そのものについては、御社の山田さんをはじめ、非常に丁寧にサポートしていただきました。アカウントの発行などの初期設定についても、他のサービスと比べて特に問題はなく、比較的スムーズに進めることができたと感じています。

一方で、導入当初は、この教材がどのように活用されているのか、また実際にどのような効果が期待できるのかといった情報を、こちらでも検討したり調べたりする必要がありましたので、その点では多少時間をかけて検討した部分はありました。

ただ、実際に学生に使ってもらうという運用面に関しては、特別に大きな負担が生じたということはなく、比較的スムーズに活用できているのではないかと感じています。

もちろん、必要性を感じているからこそ導入していますし、今後もぜひより良い形に進化していってほしい教材だと思っています。私たちとしても、引き続き活用していきたいと考えています。

実際の学生の利用状況を見ると、取り組み方には多少ばらつきがあります。主体的にしっかり取り組んでいる学生が一定数いる一方で、教員の声がけをきっかけに取り組む学生、そしてなかなか学習に踏み出せない学生もいます。これは動画教材に限らず、学習全般に共通する傾向だと思います。

ただ、特に主体的に学習に取り組んでいる学生にとっては、この教材は非常に役立つものになっていると感じていますし、基礎理解を深めるうえで大きな助けになっていると思います。

一方で、私たち教育機関としては、学習が苦手な学生や、自分から勉強を進めることが得意ではない学生をどう支援していくかが常に課題です。その意味で、この教材をどのように活用すれば、そうした学生にもより主体的な学びにつなげられるのか、そこは学校としても引き続き工夫していきたいと考えています。

入学前の段階では、学生はまだ日本語学校に在籍しているため、学習の進め方についてはある程度柔軟に対応しています。介護福祉学科の教員からは、『可能であれば座学部分は事前に一通り学んでおいてほしい』という形で学生に案内しているようです。

ただ、日本語学校側のカリキュラムとの兼ね合いもありますので、必ずすべてを終わらせなければならないという形にはしておらず、基本的には“できるところまで取り組んでほしい”というスタンスで進めています。 そのため、強制的に課すというよりも、入学前の段階で介護の基礎に触れ、理解を深めておくための学習機会として活用しているという位置づけですね。

その点については、先日、実際にどの程度確認できているのかを教員に確認してみました。学生ごとの視聴履歴や理解度テストの受講状況、得点などは、個別の画面からきちんと確認できる仕組みになっているようです。

ただ、学生数が多い場合には、誰がどの程度学習を進めているのかを一覧で把握できる画面があると、より管理しやすいという声も現場から上がっていました。現在でも個別には確認できるのですが、例えば学生名が一覧で並び、進捗状況がグラフのように一目で分かる形になると、教員としてもよりフォローしやすくなるのではないかと感じています。

もしそうした機能が追加されれば、『この学生はしっかり取り組んでいますね』といった状況をすぐに把握できるようになり、学習管理の面でもさらに活用しやすくなると思います。

現在のシステムでも、理解度テストの正答率を確認できたり、学生一人ひとりのコースごとの利用状況を把握できたりと、学習状況を細かく確認できる機能はとても充実していると感じています。

ただ、現場の教員からは、個別の詳細データを確認するというよりも、まずはクラス全体の進捗状況を一目で把握できるような画面があると、より活用しやすいのではないかという声も上がっています。例えば、全コースの中でどの程度学習が進んでいるのか、学生ごとの進捗が一覧で可視化されるような仕組みがあると、教員側としても状況を把握しやすくなるのではないかという意見です。 もともとの機能自体は非常にしっかりしているので、そうした全体の進捗が一目で分かるような表示が加われば、さらに現場で活用しやすくなるのではないかと感じています。

本校では、学内進学する学生には基本的にChromebookを持たせていますので、『動画でOJT介護』もスマートフォンよりパソコンで視聴している学生が多いと思います。

学生の声については、ちょうど以前にアンケートを実施していましたので、その結果を少しご紹介します。今回は主に外国人学生を対象にした調査で、48名中47名が『動画でOJT介護を利用したことがある』と回答しています。これは予備教育の段階で活用しているため、ほぼ全員が利用している状況です。

満足度については、47名中35名が『満足』、5名が『非常に満足』と回答しており、利用者の約85％が満足しているという結果でした。『どちらでもない』という回答が7名ほどありましたが、不満という回答はありませんでした。

また、『内容を理解できたと思いますか』という質問に対しては、『ある程度理解できた』が約60％、『十分理解できた』が約26％で、合わせると約85％の学生が一定の理解につながったと感じていることが分かります。

さらに、『どの分野の理解が深まったか』という質問では、認知症やコミュニケーション、障害の理解といった分野で、理解が深まったと感じている学生が多いという結果が出ています。

学習時間について見ると、『動画でOJT介護』の学習時間は、週30分未満が約48％、30分～1時間が約40％と、比較的短い時間でも活用されていることが分かります。一方で、動画以外の学習時間も合わせて確保している学生が多く、日常の学習の一部として取り入れている様子がうかがえます。

また、学習のタイミングについては、『自宅での学習』が約50％と最も多く、補講や復習、テスト前の確認として活用している学生も一定数いるようです。

さらに『今後も継続して利用したいか』という質問には、47名中46名が『はい』と回答しており、『次年度の1年生にも勧めたいか』という質問でも同じく46名が『はい』と答えています。

自由記述でも、『とても良い勉強になった』『動画が面白くて理解しやすい』『見てみたら内容がしっかり理解できた』『勉強を続けたい気持ちになった』など、前向きなコメントが多く見られました。

中には、日本人学生が留学生のアカウントを借りて視聴していたというケースもあり、『自分たちにも使わせてほしい』という声もあったようです。それだけ興味を持っている学生がいるという点は、印象的でした。

はい、その通りです。

入学後については、全員に一律でアカウントを付与しているわけではなく、希望する学生を中心にアカウントを付与しています。また、教員にもこうした動画教材があることは共有しており、授業の中でも必要に応じて活用してもらうよう案内しています。ただ、現時点ではこの教材だけで授業を進めているわけではなく、授業の中で一部活用されているというのが実情ですね。

はい、その通りです。ただ、現時点では『こういう使い方をしています』という具体的な事例が先生方から詳しく共有されているわけではないので、私自身も細かな活用方法までは把握できていません。とはいえ、せっかくこうした良い動画教材がありますので、ぜひ活用してほしいという形で、教員には紹介・推奨している段階です。

ちなみに、それはどちらの先生方を想定されていますか。介護福祉士養成校の教員の場合と、初任者研修を中心に授業を行っている研修センターの講師の場合では、活用の仕方も少し変わってくると思いますので。

そうですね。介護福祉学科のほうでは、先ほどお話ししたように、授業の一環として補助的に活用する形が中心になっています。一方、研修センターでは、主に初任者研修を実施する際の補助教材として活用している、という使い方になります。

介護福祉士養成校、つまり介護福祉学科の教員については、どのように授業の中でこの教材を見せたり、活用する機会を作ったりするかという点で、現在もさまざまな試行錯誤をしている段階です。養成校ではもともとメインテキストの内容が非常に充実していますので、そのテキストにプラスアルファとして『動画でOJT介護』をどのように組み合わせていくかが、一つのポイントになっています。

実際に運用してみると、副教材として単に学生に渡すだけでは、なかなか学習時間を確保できない学生もいることが分かってきました。そのため、授業の中でどのように取り入れるか、あるいは授業と連動させてどう活用していくかという点は、現在学校として工夫しているところです。

実は今日このような形でインタビューを受けている立場ではありますが、私たちの研修センターとしては、この『動画でOJT介護』は非常に有効な“武器”になる教材だと感じています。ですので、正直なところ、あまり他のスクールの方々に『とても良いですよ』と積極的に勧めてしまうのは、少し複雑な気持ちもあるくらいです（笑）。

一点だけ確認させてください。私たちの研修センターの中で、この教材を積極的に活用していくという形については、特に問題はありませんよね。

そうなんですね。逆にこちらからも一つお聞きしたいのですが、この『動画でOJT介護』をメイン教材として、初任者研修そのものを提供しているスクールさんというのは実際にあるのでしょうか。

それは通学形式の場合ですよね。通信形式の初任者研修では、どのような形で活用されているのでしょうか。

そうですね。まず、日本語学校から進学してくる学生に対する予備教育としての活用については、今年度は一定の成果があったと感じていますので、来年度以降も継続していきたいと考えています。

また、介護福祉学科の本科生に対しては、教員側にもさらに活用方法を工夫してもらえるよう働きかけていきたいと思っています。授業の中でどのように取り入れるかという点は、まだ伸びしろがある部分だと感じていますので、今後より効果的な活用方法を検討していきたいですね。

さらに今後は、研修センターでの活用、特に初任者研修の中でどのように活かしていけるかという点についても、少しずつ広げていきたいと考えています。

難しいですね（笑）。率直な感想としては、最初にこの教材を見つけたときに、『どうしてこれほどよくできた教材が、まだそこまで世の中で知られていないのだろう』と思ったのが正直なところでした。むしろ、これは早く導入したほうが教育面でもビジネス面でも価値があるのではないかと思い、私たちは比較的早い段階で導入させていただきました。

本科生については、先ほどお話ししたように補助教材としての活用が中心になりますが、特に研修センターでの研修や、当校が力を入れている技能実習生や特定技能の方など、外国人材の教育においては、国家試験へ向かう前段階の“入り口”として非常に優れた教材だと感じています。

ですから、本音を言えば『これはあまり他のスクールさんに知られたくないな』という気持ちもありますね（笑）。できれば自分たちのところだけでうまく活用していきたい、というくらいの気持ちも正直あります。ただ、それだけ良い教材だということでもあります。

以前から感じていることでもあるのですが、外国人材にとっての最終的なゴールは、やはり介護福祉士国家試験に合格し、在留資格『介護』を取得することだと思います。そう考えると、初任者研修レベルはあくまで入り口であって、彼らが本当に求めているのは実務者研修レベルの学習内容なのではないかとも感じています。

その意味で、なぜ実務者研修を対象とした動画教材にしないのかという点は、導入当初から気になっていた部分でもあります。もしそのレベルの教材になれば、しかも外国語対応があるという点を考えると、外国人にとってさらに魅力的な学習素材になるのではないかと思うのですが、その点はいかがでしょうか。

実は、私たちの中でも、『動画でOJT介護』のような教材を、初任者研修やそれ以降の専門的な学習のテキストの完全な代替として使えるのかどうか、という点については、まだ結論が出ていない部分があります。現在はあくまで既存のテキストを前提に、その理解を深めるための補助教材として活用しているのが実情です。

ただ一方で、全国の外国人材を対象に教育を広げていくことを考えると、従来のように分厚いテキストを郵送したり購入してもらったりする形だけが最適なのか、という疑問も感じています。例えばオンラインでアカウントを付与することで学習が進められ、必要な部分だけスクーリングで補うような形ができれば、より効率的な教育の形になる可能性もあるのではないかと思っています。

現状ではテキストが中心で、動画教材はその補助という位置づけですが、考え方によっては教材が増えることでコストが重なっている部分もあります。そうした点も含めて、今後どのような形が最も効果的なのか、まだ模索している段階ですね。

そうですね。本当にそう思います。

今、専門の担当者が席を外してしまっているので正確なところは確認が必要ですが、私の理解では、シラバスは示されていますが、特定のテキストを必ず使用しなければならないという形ではなかったと思います。ただし、実際に教育の成果がしっかり出るかどうかが重要なポイントになると思います。

ただ、仮にこの『動画でOJT介護』を活用していく場合、本当に研修で求められている成果、つまり、従来のようにテキストで学習した場合と同等、あるいはそれ以上の成果が得られるのかどうかが、一つのポイントになってくるのではないかと思います。

ただ私個人としては、現在よく見られる“テキストを読んで、確認のクイズに答える”といった学習方法と比べれば、この動画教材は理解の面で2倍、3倍の効果を生み出す可能性があるのではないかと感じています。そういう意味では、教育効果の面でも十分に有効な教材ではないかと考えています。

そうですね。ただ、実際にこの教材だけで学習した学生が国家試験を受験したという実例は、まだ私たちのところではありませんので、その点についてはこれからの検証という部分もあると思います。

はい、もちろんです。