実際に、言葉の壁は大きいですね。英語である程度伝えられる場面はあっても、インドネシア語やミャンマー語となると、こちらが十分に説明するのは簡単ではありません。今回、事前に本人たちにも聞き取りをしたのですが、やはり母国語で内容を見て、それを実際の利用者対応に結びつけられることで分かりやすかったという声がありました。教育する側としても、何もない状態から伝えていくのではなく、ある程度の基礎知識を動画で学んでもらった上で現場に出てもらえるというのは、大きな利点だと思います。

また、当施設では今年度から比較的まとまった人数の外国人を受け入れ始めたところでしたので、現場職員が一対一でゼロから教えるのは現実的に難しい部分があります。その意味でも、導入段階で一定の基礎を学んだ上で現場に入ってもらえることには、安心感があります。

そうですね。皆さん事前に勉強はしてきていると思いますし、基本的な知識は持って来られていると感じています。ただ、実際の介護現場となると、日本独特のケアの考え方や細かな配慮など、実際に体験してみないと理解しづらい部分も多いのかなという印象があります。 ですので、事前に学んできた知識を、現場のケアと結びつけて理解していくプロセスが必要になると感じています。その点で、動画を見ながら具体的な介助の流れや考え方を確認できる教材は、現場での理解を深めるうえで役立っていると思います。

実際、福祉そのものの考え方も国によって違いますし、たとえば虐待防止のようなテーマは、最初の段階ではやや抽象度が高く、理解のハードルがある場合もあると思います。その点、まずは身体を使って技術を習得していく実技のほうが、最初の学びとして入りやすい。ですので、まず現場に直結する内容から入り、徐々に広げていく形で展開しています。

2人で1台のノートパソコンとモニターを使い、大きな画面で見ながら学習するスタイルです。

当施設にとって言えば、“欲しかった動画”ですね。

これまでも外国人の方が1人、2人と入ってくることはありましたが、この1年は4人、5人とまとまって受け入れてきました。そうした中で、もしこの教材がなかったら、どのように勉強させればよいのか、言葉が十分に通じない中でどう説明すればよいのか、かなり難しかったと思います。

本当に助かっていますし、あってよかったと感じています。今後についても、施設内で改めて検討はありますが、これからの教育を考えるうえで大切な選択肢の一つになっているのは間違いありません。